L'allenatore si è rivolto all'analisi dei Big Data e ha conquistato l'interesse di un pubblico giovane
Marchio di borse americano Coach ha pianificato il successo del suo modello Tabby tra un pubblico più giovane, una generazione Z, rivolgendosi all’analisi dei big data, abbandonando strumenti tradizionali e analogici, come l’intuizione umana o la capacità di qualsiasi leader di sentire “da che parte soffierà il vento”, scrive FRO.
Nel 2021, il management di Coach si è rivolto all'analisi organica e strutturata dei big data per comprendere la direzione dei gusti del suo pubblico di consumatori. Una ricerca di mercato ha rivelato percezioni positive e negative del marchio controllato da Tapestry. Tra gli aspetti negativi c’era il fatto che Coach veniva percepito dal pubblico giovane come un “marchio per genitori”. Era necessario trovare un modo che attirasse l'interesse delle generazioni più giovani verso il marchio.
Il lavoro è iniziato con interviste mirate a gruppi geografici di clienti, da cui è emerso che l’edizione 2019 della borsa Tabby è stata quella più apprezzata dai giovani e quindi la più promettente.
La maison ha poi disegnato il modello basandosi sui segnali ricevuti dal mercato. Ha differenziato dimensioni, varietà di linee e prezzi (pur mantenendo il posizionamento entry-level) tra canali e paesi.
Allenatore, Tabby, $ 395
Dal 2022 Coach lancia campagne di marketing dedicate che affrontano il tema dell'autostima, che si è rivelato importante per il target di riferimento prescelto. Il feedback è arrivato rapidamente. Trendalytics, una piattaforma di analisi della vendita al dettaglio, ha mostrato che le ricerche di Tabby sono aumentate del 2022% su base annua nel 368. Così come è cresciuto l’engagement con il brand sui social media.
Nel 2023, Coach ha intensificato i suoi sforzi di marketing presentando l'attrice Jennifer Lopez nella campagna pubblicitaria, che è apparsa in prima fila allo spettacolo Coach NYFW con una borsa Tabby argento ed è diventata il volto della nuova collezione "Shine" 2023 di Coach.
E nel febbraio 2024, esaminando le analisi di vari mercati, la società madre ha ammesso che le vendite e la produzione di borse Tabby erano raddoppiate di anno in anno grazie al loro appeal tra i consumatori più giovani. E nella classifica dei marchi popolari nella categoria pelletteria tra i teenager americani, Coach è passato dal quarto posto nel 2021 al 2022 e 2023. salì per primo.
Il marchio americano di borse Coach ha pianificato il successo del suo modello Tabby presso il pubblico più giovane, la Generazione Z, ricorrendo all'analisi dei big data, abbandonando le tecnologie tradizionali e analogiche...
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Il marchio americano di borse Coach ha pianificato il successo del suo modello Tabby presso un pubblico più giovane, la Generazione Z, ricorrendo all'analisi dei big data, abbandonando strumenti tradizionali e analogici, come l'intuito umano o la capacità di qualsiasi dirigente di intuire "da che parte soffia il vento" esploderà”, scrive B.O.F.
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Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
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"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
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In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager deve affrontare la necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro all'azienda e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nelle relazioni è inevitabile, rimandiamo la decisione per mesi?
