WhatsApp e Telegram: opportunità di business
I messenger sono uno dei canali chiave della comunicazione aziendale con i clienti e parte integrante del marketing mix che funziona efficacemente in tutte le fasi del funnel di marketing. Inoltre, i messenger ti consentono di risolvere in modo completo vari problemi dei marchi, dalla creazione di conoscenze al mantenimento di un pubblico e all'automazione dei processi aziendali. Ekaterina Diveeva, esperta di SR su SMM e oratrice permanente del programma aziendale della mostra Euro Shoes Premiere Collection, ha preparato per voi, i nostri lettori, un articolo molto interessante e pratico sui messenger WhatsApp e Telegram e le loro possibilità per il business al dettaglio.
Ekaterina Diveeva - esperto digitale di Fashion Consulting Group. Esperienza professionale: Direttore del Dipartimento di Sviluppo e Promozione di SELA Corporation, Capo del Dipartimento nell'ufficio russo di H&M, Direttore Marketing di Baby Sensory Russia, specialista in visual merchandising e vetrinistica in varie aziende e alla mostra CPM. Dal 2018 promuove sui social media aziende, aziende, brand e privati.
La popolarità della messaggistica istantanea come canale di vendita è quasi raddoppiata nel corso dell'anno e l'esperienza di acquisto sta diventando sempre più digitale. Le persone cercano e trovano qualsiasi cosa su Internet e, cosa più importante, pagano online e, molto spesso, gli utenti lo fanno dagli smartphone. Secondo le statistiche, nel 2 hanno rappresentato il 2020% dei pagamenti sulle fatture e i messaggeri - il 76,7%. Inoltre, il 57% delle fatture avviene tramite e-mail e il 19% tramite SMS. Tra i giovani dai 24 ai 12 anni, il numero di utenti di Internet mobile si avvicina al 24% e tra quelli sotto i 100 anni supera il 44%.
Molto spesso, i messaggeri, come canali di vendita, vengono utilizzati da negozi online di abbigliamento e calzature, souvenir e articoli per hobby. Questi siti rappresentano quasi il 40% di tutti gli account. È interessante notare che sempre più utenti vanno online da dispositivi mobili, la piattaforma principale per la messaggistica istantanea. Secondo le statistiche, nel 2020 l'audience media giornaliera di Internet mobile in Russia è stata del 65,2% della popolazione del paese.
In Russia, i messenger sono utilizzati da decine di milioni di persone e questo canale di vendita si sta sviluppando attivamente. Secondo i dati della ricerca, la Federazione Russa è tra i primi 10 paesi in cui il numero di utenti di messaggistica sta crescendo più velocemente. Le aziende e gli imprenditori conducono sempre più transazioni in messenger, perché sempre più persone preferiscono acquistare beni e servizi in un unico posto. Con il crescente pubblico di Internet mobile, gli imprenditori possono ora ricevere entrate aggiuntive dalle vendite tramite messaggistica istantanea.
Nel 2020 il fatturato dei pagamenti delle fatture emesse tramite messaggistica istantanea, e-mail o SMS è aumentato di 1,8 volte rispetto al 2019. Allo stesso tempo, l'assegno medio è diminuito di 294 rubli - a 6 rubli. Secondo una ricerca, il 146% degli utenti preferirebbe effettuare un ordine da un'azienda che può essere contattata tramite un messenger. Nel 53, il mercato globale dei chatbot è stato di $ 2019 miliardi e si prevede che raggiungerà $ 17,17 miliardi entro il 2025.
Per gli utenti russi di Telegram, i messenger si sono classificati nelle seguenti classifiche di popolarità: WhatsApp (con un fantastico 81%), messaggi VKontakte (47%) e Instagram Direct (40%). Tra i messenger noti principalmente per le chat audio e video, spiccano Zoom (20%), Discord (17%) e Skype (15%).
In Bielorussia, WhatsApp occupa solo il quarto posto e storicamente il bielorusso Viber occupa il primo posto. Skype in Bielorussia supera sia Zoom che Discord; ogni quarto pubblico di Telegram utilizza questo strumento.
In Ucraina, la distribuzione è più simile a quella bielorussa, ma con le sue specifiche: VKontakte è bloccato nel paese e quindi solo l'11% degli intervistati lo utilizza. Instagram (59%) si sforza di superare Viber (70%), mentre Discord (analogamente, 27%) compete con Zoom (27%).
Promozione tramite WhatsApp
WhatsApp è un servizio di messaggistica istantanea tra utenti online.
Il messenger consente di inviare messaggi di testo, audio e video, immagini, documenti elettronici e supporta anche chiamate vocali e video. Sincronizzerà automaticamente l'elenco dei contatti con la rubrica del telefono. Ciò è possibile grazie al fatto che tutti gli utenti sono registrati con il proprio numero di telefono.
Nel 2014, Facebook ha acquistato WhatsApp per $ 19 miliardi e il servizio è diventato gratuito nel 2016. L'azienda ha due applicazioni, WhatsApp Messenger e WhatsApp Business, che possono essere utilizzate su un solo dispositivo se hanno due numeri di telefono diversi. La prima applicazione è destinata agli utenti ordinari, ai privati, la seconda alle imprese. Allo stesso tempo, le persone saranno in grado di comunicare con le aziende in WhatsApp Messenger accessibile a loro.
L'APP WhatsApp Business ti consente di:
• creare un profilo aziendale e aggiungere informazioni di base (indirizzo, descrizione, email, collegamento al sito Web)
• creare modelli con risposte rapide per rispondere rapidamente alle domande più frequenti dei clienti
• aggiungere scorciatoie per ogni chat e contatto in modo che sia più facile raggrupparli e trovarli
• impostare messaggi automatici (ad esempio, quando non è possibile rispondere prontamente)
• visualizzare le statistiche dei messaggi inviati e letti (questo aiuterà ad analizzare l'efficacia degli invii).
Metodi di promozione WhatsApp
• L'invio di messaggi è disponibile per gli utenti che sono nei contatti del telefono. Per costruire una base clienti, è importante raccogliere contatti offline e online. Puoi creare una chat di gruppo e quindi invitare i partecipanti utilizzando un collegamento. Le chat di gruppo e i messaggi in esse contenuti possono essere utilizzati per informare i clienti su promozioni, offerte speciali, nuovi arrivi di merci, nonché per fornire contenuti utili. Quando sei offline, usa un contatto WhatsApp nei biglietti da visita o in altre pubblicazioni.
• Per creare una base di iscritti, puoi promuovere WhatsApp tramite annunci Facebook mirati. Cliccando sugli annunci sui social network, l'utente può andare direttamente alla finestra di chat di WhatsApp, dove sarà accolto dal tuo chatbot. Per fare ciò, nella sezione "Gruppo di annunci" nelle impostazioni della pubblicità mirata, seleziona "WhatsApp Business".
WhatsApp può aiutare le aziende:
• Ottieni più contatti di qualità
• Aumenta la conversione in vendite
• Migliorare la qualità del supporto tecnico
• Ottieni più feedback sul tuo prodotto/servizio/sito web, ecc.
• Ridurre i costi del personale
• Effettuare più vendite ripetute e aumentare l'LTV dei clienti
• Ottieni più clienti dai social network
• Rendi gli invii più efficaci di e-mail e sms
• Attira un numero significativamente maggiore di iscritti
• Ridurre la durata media delle transazioni, grazie all'automazione
• Aumentare la fedeltà dei clienti e semplicemente avvicinarsi a loro
Telegram
Telegram non è solo un messenger per lo scambio di messaggi personali, ma anche un'intera piattaforma di comunicazione che include:
- Chat private
- Canali pubblici
- Chat della comunità
- Chat bot
- Bot di applicazioni
Il pubblico di lingua russa di Telegram è di oltre 30 milioni di persone.
Il nucleo del pubblico - 65% - è costituito da persone con più di 25 anni.
Le vendite online per il 2021 tramite Telegram sono state di 1,1 miliardi di rubli.
Perché gli utenti scelgono Telegram?
Il 75% degli intervistati nota che Telegram è la loro principale fonte di notizie. Quasi il 70% degli utenti sceglie Telegram, tra l'altro, perché, a loro avviso, è più conveniente dei suoi omologhi (con i quali, in effetti, è difficile discutere).
Solo il 45% degli intervistati ha la maggior parte della propria comunicazione online personale in Telegram: si tratta di meno della metà degli utenti, e non c'è stata crescita di questo indicatore in due anni (43% nel 2019). Nonostante Telegram sia più che raddoppiato, il messenger rimane ancora per una parte significativa degli utenti, anzi, un mezzo di comunicazione secondario rispetto al principale.
È interessante notare che molte persone usano Telegram per esigenze piuttosto utilitarie: inviare file o collegamenti da un dispositivo a un altro (quasi ogni secondo), creare note (35%), cloud storage (27% degli intervistati).
Entro il 2021, Telegram sta diventando sempre più diffuso come messenger aziendale, anche se deve ancora presentare opportunità di business avanzate a pagamento. Il 38% degli intervistati lo utilizza per la corrispondenza di lavoro con i colleghi, il 17% - per la corrispondenza con i clienti. Uno su due comunica nelle chat di gruppo e uno su tre utilizza i bot, poco meno del 42% nel 2019.
I bot di Telegram sono spesso associati a utili mini-programmi per la selezione dei contenuti, la gestione degli account o i generatori di battute. Ma con l'aiuto di strumenti e meccanismi che ti aiuteranno a creare un bot senza competenze di programmazione, puoi raggiungere un pubblico precedentemente inaccessibile e aumentare i profitti.
Cosa ti serve prima di iniziare a costruire un bot o un funnel automatico in Telegram:
- Comprensione della struttura aziendale, dei funnel di vendita e di una matrice di prodotti ben congegnata
- Il bot di Telegram viene inizialmente creato direttamente nel messenger
-
Un'applicazione per la creazione di bot senza programmazione. Per Telegram, utilizziamo spesso il sistema BotFather. L'applicazione sarà necessaria affinché il bot creato impari a seguire semplici script, rispondere a comandi e pulsanti.
- Materiali aggiuntivi. È necessario preparare in anticipo tutto il contenuto del futuro bot: immagini, collegamenti con tag utm, testi e così via.
Al centro degli eventi, o cosa rimane dietro le quinte della fotografia pubblicitaria?
Due direzioni di denominazione dei marchi di scarpe
Aumentare le vendite? Garantito!
Come "entrare in contatto" con l'acquirente del XXI secolo
Suggerimenti per franchisor e grossisti: come essere la prima e l'ultima azienda che un cliente chiama
La vendita di beni e servizi aggiuntivi può incrementare il fatturato di un negozio fino al 20-30%.
Molti negozi oggi hanno raggiunto il loro limite di vendite: hanno la gamma di prodotti, il team lavora sodo, il marketing è attivo, ma il fatturato non cresce. Dove possono trovare opportunità di crescita? In realtà, il potenziale di crescita risiede proprio nello scontrino del cliente. E non si tratta di aumentare i prezzi, ma di offrire ai clienti un valore aggiunto al momento dell'acquisto. Abbiamo discusso con Maria Gerasimenko, esperta di SR in gestione e sviluppo del business della moda, su come incrementare le vendite con merce aggiuntiva, perché gli accessori e i prodotti correlati stanno diventando una fonte strategica di profitto e sul ruolo del team del negozio.
Come imparare a gestire efficacemente il flusso di clienti in negozio?
Il flusso di clienti nei centri commerciali e nei negozi di strada è in calo; le persone fanno meno acquisti offline per una serie di ragioni oggettive, tra cui la comodità dello shopping online con tutti i suoi vantaggi. Eppure, lo shopping offline continua a prosperare. Come possiamo controllare il flusso di clienti nei negozi, imparare a calcolare correttamente e influenzare il numero di persone che li visitano per garantirne la redditività?
Dal 27 al 29 luglio si terrà ad Almaty, in Kazakistan, la fiera Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026.
Elite Line è una fiera internazionale specializzata in calzature, pellicce, pelletteria e accessori. La mostra presenterà collezioni di produttori internazionali e nazionali provenienti da Russia, Turchia, Germania, Italia, Kazakistan e altri paesi.
I colori principali delle scarpe da donna per la stagione autunno-inverno 2026/27
La moda continua ad abbracciare il linguaggio delle emozioni. La prossima stagione Autunno/Inverno 2026/27 promette di essere emozionante e leggermente riflessiva. La vivacità lascia il posto alla profondità e il lusso ostentato viene sostituito da un calore avvolgente. Cinque tonalità chiave per le calzature femminili riflettono proprio questi sentimenti: fiducia nella naturalezza, attenzione alla texture e desiderio di trovare la bellezza nelle sfumature. Rivolgiamoci alle previsioni professionali sui colori di tendenza della stagione, elaborate dall'agenzia internazionale di tendenze Future Snoops. La selezione della palette Autunno/Inverno 2026/27 di Future Snoops presentata in questo articolo è una mappa emozionale della prossima stagione, che parla di fiducia e fragile onestà, equilibrio, forza interiore e un calore che non ha bisogno di occasioni. Queste cinque tonalità trasformano i modelli di calzature di stagione in un linguaggio cromatico unico che può aiutare il brand e le sue clienti a esprimere se stesse e le proprie emozioni.
Offline contro mercati online: come sopravvivere e vincere nel 2026?
In Russia, la quota dell'e-commerce è cresciuta dal 5% nel 2019 a quasi il 23% nel 2024 e continua a crescere, con gli analisti di mercato che prevedono che raggiungerà oltre il 30% entro il 2029. Il commercio al dettaglio tradizionale, nel frattempo, non solo può sopravvivere, ma anche crescere del 20-30% all'anno se smette di offrire abiti appesi e scarpe sugli scaffali e inizia a vendere esperienze uniche. Discutiamo di questo argomento con Elena Vinogradova, collaboratrice abituale di Shoes Report, esperta di acquisti e vendite nel settore della moda e autrice del Fashion Business Blog, un blog per rivenditori e acquirenti.
Tecniche di identificazione delle esigenze che funzionano davvero nei negozi di scarpe
"Come posso aiutarla?" è la domanda più comune, ma anche la meno efficace, nel settore della vendita al dettaglio di scarpe. I clienti raramente esprimono chiaramente le proprie esigenze. Alcuni sono timidi, mentre altri non sanno esattamente cosa cercano. Pertanto, il lavoro di un commesso non si limita a suggerire modelli; deve essere in grado di individuare i veri desideri del cliente. In questo articolo, l'esperta di SR Maria Gerasimenko ed io esploriamo cinque tecniche che aiuteranno il vostro personale ad ascoltare, vedere e comprendere meglio i clienti, e quindi a vendere di più e meglio.
La 37ª edizione della mostra Euro Shoes Premiere Collection si è conclusa con successo a Mosca.
Dal 4 al 7 marzo, presso il Centro Congressi WTC di Mosca, si è tenuta la fiera internazionale Euro Shoes Premiere Collection. Si tratta di un evento B2B specializzato per i professionisti del settore calzaturiero e del fashion retail, nonché l'evento chiave del settore per la nuova stagione di acquisto e lo sviluppo della selezione per i rivenditori di moda. Circa 100 aziende e marchi hanno partecipato alla fiera, presentando le loro collezioni di calzature, borse e accessori per la stagione Autunno/Inverno 2026/27 ai visitatori professionali.
Rivisitare gli standard classici dell'illuminazione commerciale attraverso la lente della tecnologia moderna
Fino a ieri, il principio che regolava l'illuminazione dei negozi era: più luce c'è, più luminoso è il negozio, più clienti e più vendite ci sono. Oggi, questo principio ha perso la sua rilevanza. È stato sostituito da una tendenza verso un concetto ben ponderato, un'illuminazione applicata in modo intelligente e apparecchi di illuminazione accuratamente selezionati. Anastasia Efremova, esperta di illuminazione per il retail di SR e lighting designer presso Tochka Opory, discute i principi di illuminazione attuali nel settore della moda e delle calzature, e come la luce contribuisce all'interazione con la merce, lo spazio e le emozioni dei clienti. Vi aiuterà a comprendere i principi fondamentali dell'illuminazione alla luce delle nuove esigenze degli spazi commerciali.
Come un marchio di moda può lanciare con successo un prodotto su licenza con una celebrità
Perché i marchi di moda dovrebbero considerare le licenze come uno strumento strategico: questo è quanto ha discusso Natalia Timashova, caporedattrice della rivista Shoes Report, con Maria Kozeeva, CEO della holding mediatica Yulia Vysotskaya (parte del Centro di produzione Andrey Sergeevich Konchalovsky) e direttrice del marchio per le aziende Edim Doma e Julia Vysotskaya.
Come rafforzare e rendere più sostenibile il tuo marchio
Il 2025 si è rivelato un anno di sopravvivenza per molti marchi di moda, in un mercato surriscaldato e in rapida evoluzione: calo del traffico, chiusura di intere catene e aziende, consolidamento dei venditori sui marketplace, spostamento del traffico clienti dall'offline all'online – tutti questi e altri fattori hanno avuto un impatto su tutti, soprattutto sui più deboli, su coloro che si trovano ad affrontare diverse difficoltà. Il mercato si è orientato verso un consumo basato sul risparmio. Alcuni lo considerano una crisi, ma la nostra esperta, Dania Tkacheva, consulente aziendale specializzata in gestione delle vendite e sviluppo strategico per i marchi di moda, lo definisce la maturazione del mercato. Offre alle aziende in difficoltà il suo strumento per diagnosticare la loro attività e individuare opportunità di ripresa e rilancio. Lo chiama la Piramide della Maturità del Marchio.
Manca solo un mese alla fiera Euro Shoes di Mosca!
Stiamo contando i giorni che mancano all'inizio della principale fiera internazionale di calzature e accessori, Euro Shoes Premiere Collection, a Mosca! La fiera si terrà dal 27 al 30 agosto in una nuova sede esclusiva: il centro congressi WTC della capitale, sul lungofiume Krasnopresnenskaya.
La battaglia per il mercato delle scarpe sportive
Gli esperti del mercato della moda e gli analisti economici prevedono un calo delle vendite di Nike e Adidas. La posizione di leadership degli inaffondabili giganti dello sport potrebbe essere seriamente compromessa nei prossimi anni, soppiantata da concorrenti giovani, audaci e dinamici: i marchi sfidanti. Perché sta accadendo questo e quali sono le ragioni principali di tali cambiamenti? Daniya Tkacheva, esperta e professionista del mercato della moda con 20 anni di esperienza nella gestione delle vendite e 13 anni di esperienza nel team Nike Russia e nel fashion retail, condivide la sua opinione sulla situazione del mercato nel segmento dell'abbigliamento sportivo e delle calzature.
Micam e Livetrend hanno presentato una selezione di tendenze calzature per la stagione primavera-estate 2026
Il salone internazionale italiano della calzatura Micam presenta la "Guida alle tendenze Primavera-Estate 2026", sviluppata in collaborazione con Livetrend. La guida si basa sull'analisi di social network, marketplace online e sfilate di moda, nonché di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale e i Big Data.
La quota dei marketplace crescerà
La categoria calzature su Ozon Fashion registra una crescita costante La quota di vendite online nel settore della moda è in crescita e lo scorso anno ha già superato il 54%. Gli acquirenti acquistano sempre più vestiti e scarpe online e la maggior parte di questi acquisti avviene sui marketplace. Ozon è uno dei principali attori del mercato della moda russo e la direzione moda sulla piattaforma è quella in più rapida crescita. Sulle tendenze del commercio online, sulle specificità del mercato calzaturiero e sui consigli per i marchi che intendono vendere scarpe tramite il marketplace, in un'intervista esclusiva con SR con la Direttrice Commerciale della direzione Calzature di Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Volgiamo lo sguardo all'Asia. Caratteristiche della produzione di scarpe in una fabbrica in Cina
Trovare una fabbrica partner per la produzione di scarpe non è un processo facile. Oggi, molti marchi russi confezionano le loro collezioni in fabbriche in Cina. Il concept del marchio di scarpe da donna N.early N.aked, fondato nel 2019, si basava sull'idea di produrre scarpe adatte alla danza, con una calzata perfetta. Inizialmente, le scarpe venivano cucite in Europa, ma nel 2022 la produzione è stata trasferita in Cina.
Come competere con i marketplace nel 2025
Il settore calzaturiero è un processo complesso a causa delle numerose micro-strategie correlate utilizzate per generare profitti. È necessario determinare la quantità di merce da acquistare, il margine commerciale da stabilire e approvare la norma dei saldi a fine stagione. Inoltre, è necessario elaborare un piano di vendita e decidere campagne di marketing che tengano conto della domanda stagionale e del contesto competitivo, impostare un sistema di motivazione del personale e impostare correttamente i punti di controllo.
Rieker e Remonte presenteranno le loro nuove collezioni a Euro Shoes!
I marchi Rieker e Remonte, tra i principali produttori di calzature in Germania, presenteranno le loro collezioni Primavera-Estate 26 a Mosca, in occasione della fiera internazionale di calzature e accessori Euro Shoes! La fiera si terrà dal 27 al 30 agosto 2025 in una nuova sede esclusiva presso il Centro Congressi WTC sul lungofiume Krasnopresnenskaya.
Nuova collezione Tamaris Primavera-Estate 26: comfort ed eleganza in ogni modello
Il marchio tedesco di calzature e accessori Tamaris presenterà la sua nuova collezione Primavera-Estate 26 alla fiera Euro Shoes di Mosca, dal 27 al 30 agosto.
Sneakers KV+ per la città e per lo sport per la prima volta da Euro Shoes
Il marchio svizzero KV+ non è molto noto al grande pubblico russo, ma è ben noto nel mondo dello sci, perché è lì che KV+ ha mosso i primi passi e si è sviluppato attivamente. Il marchio svizzero si è guadagnato la fiducia del pubblico sportivo professionistico negli ultimi 35 anni. Allo stesso tempo, il mercato sportivo russo dell'attrezzatura da sci è sempre stato una priorità per gli svizzeri.
Creare una connessione emotiva attraverso una vetrina
La risposta emotiva dei clienti è la chiave per il successo delle vendite al dettaglio. Le vetrine dei negozi sono in grado non solo di attirare l'attenzione, ma anche di evocare emozioni: dalla gioia e dalla nostalgia al senso di appartenenza e al desiderio di possesso. L'utilizzo di fattori psicologici nella progettazione delle vetrine aiuta a trasformare un passante in un acquirente. Viktor Malygin, esperto di visual merchandising e retail design, parla degli approcci al concetto di progettazione delle vetrine e dei temi e degli schemi attuali per la presentazione dei prodotti in vetrina.
Programma educativo sulle scarpe: di cosa sono fatte le suole delle scarpe
“Qual è la differenza tra TEP ed EVA? Cosa mi promette Tunit? È la colla in PVC? Di cosa è fatta la suola di queste scarpe? ” - L'acquirente moderno vuole sapere tutto. Per non affrontare la sua faccia nella terra ed essere in grado di spiegare se una suola del genere è adatta a lui nelle suole, studia attentamente questo articolo. In esso, l'ingegnere di processo Igor Okorokov racconta di quali materiali sono fatte le suole delle scarpe e cosa le rende così buone.
Come impostare i prezzi che guadagneranno
Alcuni uomini d'affari confondono ancora il concetto di margine con il concetto di margine e stabiliscono i prezzi per i loro beni, guidati esclusivamente dall'esempio dei concorrenti. Non c'è da stupirsi che si rompano! L'analista presso l'Accademia delle tecnologie al dettaglio Maxim Gorshkov offre diversi suggerimenti e formule con cui è possibile impostare non solo prezzi rovinosi, ma anche redditizi.
Vendita di scarpe e accessori: tecniche efficaci per la retorica aziendale
Quali moduli vocali sono efficaci nel comunicare con i potenziali e attuali clienti dei saloni di scarpe e quali non lo sono, Anna Bocharova, consulente aziendale, lo sa.
Formiamo lo stipendio dei venditori: consulenza di esperti
"E come addebitate ai vostri consulenti le vendite personali o totali?" - Questa è una delle domande più popolari, che causa molto disaccordo e pettegolezzi sui forum online dei proprietari di attività commerciali. In effetti, come formare correttamente i guadagni dei venditori? Ma per quanto riguarda i bonus, dove ottenere il piano di vendita, se consentire ai dipendenti di acquistare merci nel negozio con uno sconto? Alla ricerca della verità, il Rapporto Scarpe si rivolse a una dozzina di rivenditori di scarpe, ma nessuna azienda voleva divulgare il suo sistema di motivazione: il processo di sviluppo era troppo complicato e individuale. Quindi abbiamo interrogato quattro consulenti aziendali e alla fine ci siamo convinti che l'argomento della motivazione dei venditori è molto complicato, perché anche i nostri esperti non sono riusciti a giungere a un'opinione comune.
Tutta la verità riguarda l'acquirente. Chi è e come si diventa?
Bayer non è più una professione nuova, ma popolare e ricercata. È di moda essere un acquirente. Gli acquirenti sono alle origini dell'emergere e dello sviluppo delle tendenze. Se lo stilista offre la sua visione della moda nella stagione, l'acquirente seleziona le idee commerciali più interessanti. È da parte degli acquirenti che dipende la politica di vendita dei negozi e ciò che, alla fine, indosserà l'acquirente. Questa professione è circondata da un fiore magico, spesso associato a una mancanza di comprensione di ciò che è realmente l'acquirente.
Problemi di vendita della tecnologia
Non c'è niente di peggio che incontrare l'acquirente con le parole "Ciao, posso aiutarti con qualcosa?", Perché il venditore lavora nel negozio solo per aiutare. Criticare questo consolidato modello di comunicazione con l'acquirente, Andrei Chirkarev, business coach per vendite efficaci e fondatore del progetto New Economy, condivide la tecnologia di vendere veramente problemi con i lettori di Shoes Report.
Pelliccia, e non solo: tipi di rivestimento
Nella produzione di calzature invernali vengono utilizzati vari materiali progettati per trattenere il calore e soddisfare le esigenze dei consumatori: pelle di pecora naturale, pelliccia artificiale, pelliccia artificiale di lana naturale e altri. Tutti i tipi di fodera in pelliccia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Consideriamo le proprietà di ciascuno di essi.
I migliori modelli di scarpe ceche del passato
In epoca sovietica, per le scarpe della Cecoslovacchia vendute con il marchio Cebo, i clienti rimasero in fila per quattro ore e non se ne pentirono, perché le scarpe ceche erano considerate di alta qualità, comode e alla moda. Il designer di scarpe Juraj Shushka ha condiviso un archivio fotografico della sua collezione con la rivista Shoes Report, che contiene i modelli Cebo più interessanti dagli anni '1940 agli anni '1980.
Aritmetica al dettaglio
Prima di iniziare a risolvere problemi specifici, è necessario scoprire in che modo tutti i leader della propria azienda comprendono la terminologia di base della vendita al dettaglio.
Come licenziare un dipendente senza lacrime, scandali e corte
Prima o poi, qualsiasi manager si trova di fronte alla necessità di separarsi da un dipendente. In modo corretto e puntuale, la procedura di licenziamento farà risparmiare denaro alla società e al capo stesso - nervi e tempo. Ma perché a volte, sapendo che una rottura nei rapporti è inevitabile, rimandiamo la decisione di mesi?
