"C'era una luce alla fine del tunnel ..." I partecipanti del mercato calzaturiero sulla situazione del settore.

Il 2020 è diventato un anno di crisi per il settore reale dell'economia e dell'industria calzaturiera. Shoes Report ha parlato con i grossisti, Mikhail Kryuchkov, capo della società di distribuzione Paloma, che rappresenta una serie di marchi di scarpe spagnoli sul mercato russo, e Renat Malikov, co-proprietario di Tuffoni, che sviluppa il marchio di scarpe con lo stesso nome. La conversazione riguardava le specificità della crisi attuale, su “c'è una luce alla fine del tunnel” e quando questo “tunnel” finirà.

Mikhail Kryuchkov - Direttore Generale della società di distribuzione Paloma

Renat Malikov - comproprietario dell'azienda Tuffoni

Shoes Report: stiamo vivendo la seconda ondata di pandemia e la seconda ondata di crisi. Sembrerebbe che siamo già abituati alle crisi, eppure questa è speciale. Qual è la sua specificità?

Renat Malikov: Il problema principale di questa crisi è che nessuno capisce cosa succederà dopo. È impossibile fare previsioni. Chiudono le fabbriche, non solo quelle di calzature, ma anche quelle di componenti e accessori. È difficile creare nuove collezioni ora perché viaggiare è impossibile e le informazioni sono estremamente limitate. Questo è il problema principale: anche accettando ordini di scarpe, si scopre che alcuni modelli sono impossibili da produrre.

Mikhail Kryuchkov: Le fabbriche sono aperte per mezza giornata e ridimensionamento. Sono previste anche riduzioni delle collezioni. Vengono prodotti meno stampi rispetto al passato, tutti capiscono che la domanda è diminuita.

Rapporto sulle scarpe: molte fabbriche chiudono effettivamente in Cina?

Renat: Molto, e non solo nel nostro settore. Ci stiamo trasferendo in un nuovo ufficio e stiamo ampliando parzialmente la nostra sede, con la prospettiva di un ulteriore sviluppo. Stiamo progettando di aprire una seconda linea di produzione. Ho ordinato delle lampade dalla Cina per il nostro nuovo ufficio; c'è una città dove producono solo lampade. Circa il 70% dei negozi e delle fabbriche in quella città hanno chiuso definitivamente. Quando ci sono stato circa otto anni fa, era tutto pieno di negozi. Ora, praticamente tutto è chiuso. Non è solo il nostro settore a soffrire.

Mikhail: Stiamo soffrendo perché il consumatore finale si è preso una pausa per non perdere i soldi, per vedere cosa succederà, come si evolverà la situazione.

Renat: Guarda, non appena hanno annunciato a ottobre la reintroduzione parziale del lavoro da remoto, gli scambi commerciali si sono completamente fermati. Abbiamo assistito a un calo simile anche a marzo e aprile.

Mikhail: In primavera, durante la quarantena, internet ci è venuto in soccorso; molte persone hanno iniziato a sviluppare online. Inizialmente, si era ottimisti sul fatto che la situazione si sarebbe risolta rapidamente. Ora gli investitori contano su un vaccino.

Renat: Una volta che inizieranno a vaccinare le persone in gran numero, allora vedremo qualche cambiamento. Penso che riusciremo a orientarci solo in autunno. Perché le persone non saranno vaccinate così rapidamente.

Mikhail: È come una guerra, quando la vita normale e l'economia si fermano, quando le persone non possono pianificare le spese, le vacanze e i regali di Capodanno. C'è così tanta turbolenza ora che niente ti sorprende più. Un gran numero di fabbriche sta fallendo…

Tuffoni alla Euro Shoes Premiere Collection di Mosca nell'agosto 2020

Renat: Cosa posso dire di questa stagione? Innanzitutto, le fiere sono andate bene, Euroshoes è andata bene, gli ordini sono stati confermati dai clienti e siamo passati alla produzione. Vedremo cosa succederà. Abbiamo ottenuto risultati migliori in autunno rispetto alla primavera, quando c'è stata una grande cancellazione, dato che il lockdown è stato annunciato proprio nel momento in cui gli ordini per le collezioni venivano confermati e pagati.

Mikhail: Concordo sul fatto che l'ultima edizione di Euroshoes sia andata molto bene. Credo che, essendoci meno partecipanti, la concorrenza sia stata minore…

Renat: Ma tutti i principali partecipanti erano presenti. Tutti coloro che lavorano regolarmente erano rappresentati in fiera. L'unica cosa che mancava era il solito gran numero di marchi turchi che non espongono abitualmente, venuti a tentare la fortuna, per così dire. Chi ha una presenza stabile sul mercato era presente e ha avuto successo. La cosa principale è che tutti i clienti sono venuti e non hanno ridotto i loro ordini.

Michael: E l'estate era bella, calda. Tutti i sandali, sandali aperti venduti bene.

Shoes Report: cosa puoi dire del tasso di abbandono della vendita al dettaglio online di cui tutti parlano ora?

Mikhail: Il commercio al dettaglio sta appena iniziando a riprendersi. Mosca è surriscaldata, ovviamente, ma nelle regioni, chi si trova in posizioni strategiche – sulla via principale, nei migliori centri commerciali – sta andando bene. C'era domanda e i magazzini sono stati svuotati completamente. Ma questo è dovuto anche al fatto che molti non avevano confermato gli ordini per l'autunno, riprendendoli solo in estate. In estate, la maggior parte dei negozi era chiusa; San Pietroburgo ha addirittura riaperto in ritardo, più tardi di Mosca. San Pietroburgo e Kazan sono state le ultime città ad aprire.

Renat: Ciononostante, la nostra collezione estiva è andata completamente esaurita a San Pietroburgo. A San Pietroburgo le vendite sono andate molto bene in questa stagione.

Alla mostra Euro Shoes Premiere Collection a Mosca nell'agosto 2020

Mikhail: Penso che i prossimi quattro mesi saranno molto difficili: dicembre, gennaio, febbraio, marzo. C'era ottimismo alla fiera Euroshoes, ma vedo che le cose stanno gradualmente peggiorando…

Renat: La metterò in un altro modo: penso sia il contrario, andrà tutto bene. Siamo ottimisti. Perché la stagione estiva sta per iniziare. Gli scambi commerciali riprenderanno comunque in estate.

Michael: Affinché i clienti possano acquistare la collezione primavera-estate e inviarti un pagamento anticipato e l'ordine è stato inviato alla produzione, i rivenditori devono vendere bene per l'inverno, ma ora vendono male.

Rapporto sulle scarpe: dipende da quanto le persone sono ora disposte a spendere nel segmento della vendita al dettaglio.

Renat: Naturalmente, i soldi non vengono spesi adesso. La situazione, come ha detto Zadornov, è questa: "C'era una luce alla fine del tunnel, solo il tunnel non finisce!" È difficile, ovviamente, ma quelli che non si siedono immobili, lavorano, sopravviveranno, nuoteranno. Se non c'è forza esterna che annegherà.

Shoes Report: Contiamo solo che questa pandemia finisca presto, e se no? Il virus non va da nessuna parte. Non è ancora chiaro sul vaccino ...

Renat: Le persone si abituano a tutto. Se non c'è orrore totale ... Ma questo equivale a speculare se ci sarà una guerra. Se c'è una guerra, che tipo di calzature, oltre agli stivali di tela cerata? Se la pandemia è lenta, si abitueranno, ci vivranno, tutto qui. Non siamo venuti qui con una giacca trapuntata, giusto? In questo momento il coronavirus, ma le persone sono sedute in un bar e nessuno è venuto a piedi nudi.

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Shoes Report: Beh, Mosca in generale ...

Renat: No, non è solo Mosca. Anche nelle periferie la gente tende a vestirsi bene. A Mosca, invece, l'atmosfera è più rilassata da anni.

Shoes Report: A proposito, vorrei complimentarmi con la nuova collezione Tuffoni, mi è davvero piaciuta, sembra che tu segua tutte le tendenze - tacchi insoliti, punte squadrate ...

Renat: La collezione era completamente nuova, praticamente senza duplicati nelle forme. Certo, per vendere con successo bisogna tenere conto delle tendenze. Se non ci sono tendenze, allora serve il prezzo, e per stabilire un prezzo, serve la quantità. Ma se offriamo un buon prezzo, le scarpe saranno più semplici da realizzare.

Rapporto sulle scarpe: come stanno i tedeschi?

Renat: Sì, loro hanno la loro nicchia e noi la nostra. Ognuno al suo posto.

Mikhail: Ci concentriamo sulla moda e sulle tendenze europee. In sostanza, vendiamo articoli di moda.

Renat: La moda – qualità-prezzo – è il nostro settore.

Tuffoni, primavera-estate 2021

Rapporto sulle scarpe: cosa c'è in Spagna adesso? Che succede con i francobolli spagnoli?

Mikhail: Tutta l'Europa sta lottando contro la pandemia e il nostro marchio, Roobin's, ad esempio, ne ha risentito pesantemente, nonostante abbia sempre venduto bene, anche in Europa. La pandemia ha colpito duramente lo stabilimento, che è stato chiuso. I marchi europei si affidano a rappresentanti in ogni paese. Un rappresentante del marchio aiuta a sviluppare il prodotto nel proprio territorio. Durante la pandemia, questi rappresentanti non hanno potuto lavorare, nessuno ha effettuato ordini alle fabbriche e la produzione ha iniziato a fermarsi. Lo stabilimento di Roobin's è tuttora chiuso.

Shoes Report: quanti brand ci sono nel portfolio di Paloma?

Mikhail: Quattro. Rococò, A piedi (Spagna), Roobin's e Wonders.

Shoes Report: Ora è in corso lo sviluppo dei marketplace - Wildberries, Lamoda, Ozon ... Stanno crescendo, ampliando la matrice dell'assortimento, migliorando la logistica, riducendo la velocità di consegna. Lavori con i marketplace?

Renat: Vendiamo direttamente su Wildberries e tramite partner. Ultimamente, però, le vendite su quella piattaforma sono calate a causa di difficoltà nella gestione finanziaria. Non voglio nemmeno parlare di dumping; lo avevamo previsto fin dall'inizio e abbiamo proposto collezioni completamente diverse, che non si sovrappongono alla nostra collezione principale, che i nostri grossisti ordinano regolarmente. Un altro problema è che Wildberries non fornisce praticamente alcuna informazione sulle vendite. Abbiamo richiesto la restituzione di parte della merce, ma a distanza di un anno non l'abbiamo ancora ricevuta tutta. Abbiamo presentato reclami, ma nessuno ha risposto. Non è un modo di lavorare! Abbiamo ridotto i volumi. Collaboriamo con Lamoda. Almeno lì tutto è chiaro e prevedibile, e continueremo a sviluppare questa partnership. Non collaboriamo con Ozon.

Shoes Report: E il fatto che le mostre virtuali vengano organizzate adesso, come ti senti riguardo a questi progetti?

Renat: Non avevamo nemmeno considerato cosa stesse facendo MosShoes adesso. La linea MosShoes si è spostata nel segmento di fascia bassa. Hanno preso una direzione completamente diversa rispetto alla loro offerta originale e ora propongono scarpe e borse a prezzi davvero bassi.

Shoes Report: la tua produzione funziona in Turchia?

Renat: Sì, funziona tutto, non si è bloccato niente. Ordiniamo i componenti da tutto il mondo, dalla Cina all'Italia: suole, forme, cuoio.

Shoes Report: Per quanto riguarda la tua esperienza con MICAM, hai partecipato con successo alla mostra. Dopodiché, partecipi regolarmente?

Renat: Sì. Abbiamo anche un ufficio di rappresentanza in Polonia, e questo settore si sta sviluppando molto bene.

Shoes Report: come immagini il futuro, quali azioni intraprenderai per restare a galla?

Mikhail: In questo momento, la sfida è semplicemente quella di perseverare. Dobbiamo fare tutto il possibile per proteggerci dai rischi. La cosa più importante è minimizzare le spese, fare un'analisi completa dell'intera attività, comunicare con i nostri clienti, partner e fiere, fare delle previsioni e cercare di mantenere la nostra posizione nei prossimi sei mesi e costruire una prospettiva per il futuro. Tuffoni, ad esempio, sta lanciando una linea di abbigliamento. Non restiamo fermi neanche noi. Prima di tutto, vogliamo preservare ciò che abbiamo e iniziare la nuova stagione in una posizione tale da attrarre nuovi clienti. Le nostre priorità attuali sono lo sviluppo della logistica, l'etichettatura e la partecipazione alle fiere.

A proposito, nel mercato delle scarpe, la pandemia ha coinciso con l'introduzione dell'etichettatura obbligatoria. Conosco distributori che hanno dato l'etichettatura ai logisti e di conseguenza hanno avuto grossi problemi. Cioè, ora dobbiamo anche essere tecnologicamente ben organizzati.

Alla mostra Euro Shoes Premiere Collection a Mosca nell'agosto 2020

Renat: Stiamo anche riducendo i costi, in particolare diminuendo la nostra partecipazione alle fiere. La nostra partecipazione al MICAM è attualmente in forse e probabilmente salteremo un'altra fiera. Non saremo presenti a MosShoes né a Izmailovo. Si tratta esattamente delle stesse misure di riduzione dei costi. Saremo presenti a Euroshoes a febbraio e ci stiamo trasferendo in un nuovo ufficio in un centro direzionale a Rumyantsevo, dove inaugureremo anche un nuovo showroom intorno a febbraio.

Intervistato da Marina Shumilina