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Stagione morta. Cosa trasformerà la quarantena Covid-19 per la vendita al dettaglio di scarpe
01.06.2020 7174

Stagione morta. Cosa trasformerà la quarantena Covid-19 per la vendita al dettaglio di scarpe

La vendita al dettaglio di scarpe riprende le operazioni a Mosca e nelle regioni, calcola le perdite, valuta le prospettive. Due mesi e mezzo di inattività sono stati un serio test per i rivenditori.

La vendita al dettaglio di scarpe di Mosca si sta preparando a riprendere il commercio. Le aziende stanno cercando di fornire tutte le condizioni per il funzionamento completo dei negozi e hanno accumulato maschere e guanti per i loro cari clienti, che sono pronti a emettere se necessario gratuitamente. Tutti hanno fretta di riprendere a fare trading dal momento in cui il divieto è stato revocato, il 1 ° giugno, ma molti si chiedono se potranno sopravvivere, quanto tempo dureranno e quanti negozi esistenti dovranno chiudere nei prossimi mesi.

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Il periodo di autoisolamento dovuto alla diffusione del coronavirus in Russia è stato annunciato il 28 marzo e dura già da due mesi, ma i rivenditori notano che il flusso di clienti nei loro negozi ha iniziato a diminuire già dal 15 marzo - a causa delle informazioni spaventose su Covid-19, le persone hanno già cercato di evitare di visitare il pubblico luoghi, centri commerciali. In effetti, i tempi di inattività per la vendita al dettaglio tradizionale sono durati 2,5 mesi.

I rivenditori di scarpe hanno perso la stagione primaverile. Durante il periodo di quarantena, le scarpe potevano essere acquistate esclusivamente online. Posizionare Wildberries, Lamoda, AliExpress sui mercati di molti marchi ha permesso di rimanere in contatto con i propri clienti. Tuttavia, la domanda di scarpe è diminuita in modo significativo. "È stato possibile acquistare scarpe dalla fabbrica Unichel durante il divieto di vendita al dettaglio tradizionale nel negozio online del marchio, nonché sui mercati Lamoda e Wildberries. Ovunque abbiamo assistito a un leggero aumento durante il periodo di isolamento, ma non può essere definito un passo avanti ", afferma Alexey Denisenko, direttore dello sviluppo della fabbrica di scarpe Unichel. - Le scarpe sono ancora un prodotto specifico, devono essere provate. Inoltre, durante la crisi, in generale, il sentimento dei consumatori è cambiato: le persone hanno iniziato a salvare ".

Acquista "Unichel" Acquista "Unichel"

Sul sito del più grande mercato Wildberries in Russia nella categoria calzature, si è registrato un aumento significativo delle vendite di modelli piuttosto specifici: pantofole, pantofole, galosce, le cosiddette scarpe per cottage estivi, durante il periodo di autoisolamento, i consumatori russi hanno continuato ad acquistare sneaker (le vendite sono aumentate del 60%).

Alcuni rivenditori sono riusciti a ricostruire e indirizzare rapidamente il flusso dei clienti verso il proprio negozio online. Ad esempio, per il marchio Econika, le vendite di articoli stagionali nel proprio negozio online tra aprile e maggio 2020 sono aumentate di oltre 4 volte rispetto allo stesso periodo del 2019.

Nella rete di vendita al dettaglio MBT Shoes (8 negozi a Mosca e 4 nelle regioni), notano che il loro negozio online è stato in grado di fornire solo il 15% del fatturato precedente. "In generale, rispetto ad aprile dello scorso anno, il fatturato dell'azienda è diminuito dell'85%", afferma Svyatoslav Grishmanovsky, CEO di MBT Shoes. Secondo lui, ad aprile le vendite non erano molto attive, dato che questo mese le persone erano il più isolate possibile, non c'era motivo di acquistare costose scarpe di alta qualità, dal momento che non c'era posto dove andare. E maggio è stato più attivo, come in alcune regioni sono iniziati i rilassamenti per il movimento.

Alcuni rivenditori durante il periodo di autoisolamento della popolazione hanno anche notato: zero vendite. "Le vendite del nostro negozio online non sono cresciute, al contrario, non abbiamo avuto l'opportunità di fare trading, poiché i prodotti visualizzati sulla piattaforma online sono gli stessi prodotti dei nostri negozi al dettaglio, ai quali non avevamo accesso", afferma Vera Victoria Vito direttore marketing della rete (6 negozi a Mosca e 3 nelle regioni) Larisa Vovdenko. Allo stesso tempo, le spese di affitto e stipendio non sono andate via.

Hit aziendale

Secondo l'Unione russa dei pellettieri e dei calzolai, circa tre quarti del commercio al dettaglio di beni di consumo è effettuato in Russia dalle piccole imprese. La vendita al dettaglio di scarpe è principalmente una piccola impresa, dove il personale è quasi una famiglia. Mantenere una squadra, adempiere agli obblighi nei confronti della squadra per molti proprietari di imprese al dettaglio era un compito fondamentale. Certo, molti contavano sull'assistenza statale, ad esempio sull'opportunità di ottenere prestiti agevolati che coprissero questi costi, per compensare il salario minimo per ciascun dipendente ... E sfortunatamente, molti non hanno ricevuto alcun aiuto.

"Non abbiamo licenziato i nostri dipendenti, tutti hanno ricevuto uno stipendio conforme alla tabella del personale per l'intera parte permanente, non abbiamo pagato la variabile sotto forma di percentuale delle vendite", afferma Larisa Vovdenko. - Certo, abbiamo contato almeno un po 'di risarcimento dallo stato per i tempi di inattività in una pandemia. Ma ahimè, ah. Anche il salario minimo promesso non può essere ricevuto dai dipendenti, poiché una delle condizioni per il pagamento di tale è l'assenza di arretrati fiscali dal 1 ° marzo 2020. La nostra organizzazione paga regolarmente tutte le tasse, paghiamo milioni. Ma ci è stata multata una delle tasse per un importo di 15000 rubli. Di conseguenza, non abbiamo ricevuto un sussidio dallo stato. "

Negozio di scarpe MBT Negozio di scarpe MBT

Svyatoslav Grishmanovsky chiama gli aiuti dallo stato una finzione: "Grazie per aver mantenuto le tasse sui pagamenti", dice. - Come la maggioranza in questo settore, non avevamo scorte e risparmi. Hanno alimentato il personale, gli inquilini, le bollette pagate, le comunicazioni, i servizi di guardia e molto altro dal flusso di proventi del negozio online, grazie ai clienti più fedeli. " Si rammarica che durante la quarantena l'azienda abbia dovuto separarsi da due venditori: “Hanno cercato di mantenere il resto della squadra. Lo stipendio è stato pagato in tempo, ovviamente, "tagliare tutto" di comune accordo. Abbiamo speso tutto il denaro derivante dalle vendite online ".

Con la maggior parte dei locatori di immobili commerciali, la società è riuscita a trovare un compromesso sugli sconti; in generale, nessuno ha annullato il contratto di locazione per mesi di inattività. Per non perdere negozi, MBT Shoes ha dovuto rifiutare di affittare un ufficio, perché il proprietario non è andato a una riunione in trattative su una riduzione del prezzo di affitto. "Abbiamo pagato a pieno ritmo e lasciato nel bel mezzo di una pandemia, altrimenti avremmo pagato multe, poiché la legge sui rapporti tra il Locatario e il Locatore in quel momento non era ancora considerata nella Duma", afferma il capo di MBT Shoes. - Non siamo entrati in nessun programma per stipendio o prestiti, penso come molti perché lo stato ha nominato un OKVED selettivo "gesuita". Forse in qualche modo in futuro saremo in grado di dimostrare il nostro caso. L'ufficio delle imposte vede chiaramente tutti i nostri sportelli bancari registrati con il trasferimento di assegni e il pagamento della tassa commerciale da tutti i negozi. La banca non ha fornito alcun credito, ha persino ridotto lo scoperto. A quanto ho capito, dovremo pagare la tassa statale per i mesi di inattività. "

Tra i rivenditori di calzature, le società di vendita al dettaglio, che erano incluse nell'elenco delle dorsali, erano in una posizione più favorevole. Quindi, secondo Alexei Denisenko, grazie allo status di impresa portante, Unichel è stato in grado di utilizzare la linea di credito per gli stipendi dei dipendenti. Oltre a Unichel, l'elenco delle dorsali comprendeva i produttori di scarpe Paris Commune, Egorievsk-Obuv, Obuv Rossii, Faraday e i commercianti di scarpe Kari, Zenden Group of Companies, Sportmaster, Detsky Mir, "TSUM Trading House", rivenditori online LaModa e Wildberries. Lo status di una società al dettaglio spina dorsale ha anche consentito la revoca del divieto di commercio al dettaglio. Ad esempio, i negozi Kari in alcuni centri commerciali regionali hanno continuato a funzionare durante il periodo di quarantena. Detsky Mir Group ha temporaneamente sospeso 62 dei suoi 729 negozi in Russia.

Dopo la quarantena

Negozio Vera Victoria Vito Negozio Vera Victoria Vito

A partire dal 1 ° giugno, quando la vendita di scarpe riprenderà finalmente le attività a Mosca, il personale del negozio incontrerà i propri clienti completamente attrezzati, ovvero in maschere e guanti, nonché con la fornitura necessaria di disinfettanti. Nonostante la difficile situazione aziendale, i rivenditori sono pronti a sostenere costi aggiuntivi per garantire le misure di sicurezza proposte da Rospotrebnadzor.

"Su richiesta di Rospotrebnadzor, la fornitura di maschere e disinfettanti dovrebbe essere in ciascun negozio per 5 giorni e alcuni centri commerciali richiedono un mese intero", afferma Larisa Vovdenko. - In considerazione del fatto che sembra che tali restrizioni saranno estese, abbiamo deciso di acquistare maschere di tessuto riutilizzabili, oltre a quelle usa e getta, che sono molto più facili da respirare, e dopo il lavaggio con sapone o polvere possono essere riutilizzate. Naturalmente, resisteremo al requisito di sostituire le maschere ogni tre ore.

I direttori sono inoltre tenuti a monitorare le condizioni del personale, misurare la temperatura e impedire ai dipendenti di lavorare con il minimo sospetto di infezione.

Pensiamo per ora come effettuare il markup, perché il movimento nel negozio non procede secondo i piani e la comunicazione non è principalmente al registratore di cassa, ma nella piattaforma di trading. Ma vengono date istruzioni sul mantenimento della distanza sociale, cercheremo di rispettare. "

Salone di scarpe "Econika" Salone di scarpe "Econika"

Nikolai Moskovkin, direttore commerciale della catena Econika, ha dichiarato che i negozi Econika erano già aperti in 14 regioni della Federazione Russa e ora, dal 1 giugno, apriranno tutti i negozi di Mosca del marchio. "Aderiamo alla strategia di aprire i negozi il più presto possibile, garantendo i requisiti di sicurezza necessari, sia per il cliente che per i nostri dipendenti", afferma.

Econika osserva che i saloni regionali che sono stati i primi a riprendere il lavoro mostrano una tendenza positiva: "ai clienti manca la comunicazione dal vivo". Ma vale la pena aspettarsi un elevato traffico di consumatori a Mosca nelle prime settimane di giugno, è ancora in discussione. In effetti, i residenti di Mosca continuano ad avere mobilità limitata e sono ufficialmente autorizzati a fare solo due viaggi a settimana.

“Mi sembra che lo shopping indipendente sarà ora più difficile attirare le persone. Prima di tutto, andranno nei centri commerciali, dove c'è più scelta ”, afferma Larisa Vovdenko. Alcuni dei negozi di Vera Victoria Vito a Mosca sono appena aperti nel formato di vendita al dettaglio. Stima le conseguenze della pandemia per la sua attività come catastrofica: “i beni sono stati acquistati ma non venduti, le risorse sono state esaurite per gli stipendi e gli affitti. Nonostante sia stato possibile negoziare un contratto di locazione su vari siti per sconti dal 50 al 100%, possiamo sopravvivere alla grande domanda ”.

Negozio di scarpe MBT Negozio di scarpe MBT

Svyatoslav Grishmanovsky ritiene che il primo mese dopo la quarantena sarà indicativo della fattibilità dei punti vendita MBT Shoes. “In quei negozi in cui le persone non andranno, dopo il permesso di aprire nel primo mese, ci taglieremo. Scrivi avvisi di terminazione ed esci eticamente. Ciò che rimane rimarrà. I consumatori decideranno. Ora siamo "all'incrocio" e riassumeremo le perdite quando attraverseremo il percorso ", riassume. Marina Shumilina

La vendita al dettaglio di scarpe riprende le operazioni a Mosca e nelle regioni, calcola le perdite, valuta le prospettive. Due mesi e mezzo di inattività sono stati un serio test per i rivenditori.
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